রেফারেন্স

qz123-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

qz123 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
qz123 qz123-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিজেরাই মুছে ফেলি।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন ও পেমেন্ট প্রবাহের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশন দুটোই যাবে।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলি স্পষ্ট করার দরকার হলে নিচের যেকোনো পথে আসুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য দলটি সরাসরি সাড়া দেয়, ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা legal@qz123-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন এই পথে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায় — লগইন করে 'আমার তথ্য' অংশে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

legal@qz123-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'আমার তথ্য' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার বৈধ।

পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। জরুরি আপডেটের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে ও ইমেইলে একসাথে জানানো হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রবাহে সমস্যা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কোনো কার্যকারিতায় প্রভাব পড়ে না।

নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।